سياسة الخصوصية
هذه السياسة تنظّم حماية البيانات داخل المنصة وتحدد شروط أصحاب المتاجر وشروط الزوار (الزبائن)، بما يشمل شروط الدفع الإلكتروني الخاصة بأصحاب المتاجر.
آخر تحديث06 مارس 2026
النطاقأصحاب المتاجر والزوار (الزبائن)
الأساسالخصوصية + أمان العمليات + الشفافية
S
شروط أصحاب المتاجر
أولاً: شروط الخصوصية لأصحاب المتاجر
- الالتزام بحماية بيانات الزبائن وعدم الإفصاح عنها لأي جهة غير مصرح لها.
- استخدام بيانات العملاء فقط لتنفيذ الطلبات وخدمة ما بعد البيع.
- الالتزام بتحديث بيانات المنتجات والأسعار والمخزون بشكل دقيق ومستمر.
- تأمين حساب المتجر وكلمات المرور ومنع وصول غير مخوّل إلى لوحة الإدارة.
- المنصة تملك حق تعليق المتجر عند أي خرق يمس الخصوصية أو أمن البيانات.
ثانياً: شروط الدفع الإلكتروني لأصحاب المتاجر
- يُسمح باستقبال المدفوعات فقط عبر بوابات الدفع المعتمدة من المنصة.
- يُحظر تخزين بيانات البطاقة الكاملة أو أي معلومات دفع حساسة خارج الأنظمة المصرح بها.
- يلتزم المتجر بتسليم الطلبات المرتبطة بعمليات دفع مؤكدة فقط من النظام.
- يلتزم المتجر بسياسات الاسترداد والإلغاء والرد على نزاعات الدفع ضمن المدد المحددة.
- أي اشتباه بعمليات احتيال يجيز للمنصة تعليق الدفع الإلكتروني مؤقتًا حتى اكتمال التحقق.
- يتحمل المتجر مسؤولية أي إساءة استخدام لأدوات الدفع الصادرة من جهة حسابه.
C
شروط الزوار (الزبائن)
أولاً: شروط الخصوصية للزوار
- يلتزم الزبون بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل والطلب لضمان دقة الخدمة.
- يُسمح باستخدام البيانات فقط لأغراض تشغيل الطلبات، الدعم، والتحسين.
- يمكن للزبون طلب تحديث بياناته أو تصحيحها أو حذفها وفق القواعد المعتمدة.
- يلتزم الزبون بالحفاظ على سرية معلومات حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.
- استمرار استخدام المنصة يعني الموافقة على هذه السياسة وأي تحديثات مستقبلية.
ثانياً: شروط التعامل والشراء
- الالتزام بسياسات كل متجر فيما يتعلق بالشحن والإرجاع والاستبدال.
- استخدام وسائل الدفع بشكل قانوني ومنع أي اعتراضات احتيالية.
- قراءة تفاصيل المنتج بعناية قبل إتمام الطلب لتجنب النزاعات غير المبررة.
- احترام قنوات التواصل الرسمية وعدم إساءة استخدام خدمات المنصة.
- للمَنصة حق تقييد الحساب عند ثبوت ممارسات ضارة أو مخالفة للشروط.
- تخضع جميع المعاملات للأنظمة المعمول بها داخل نطاق تشغيل المنصة.
✓
الإقرار والموافقة
باستخدام المنصة، يقر كل من صاحب المتجر والزبون بالالتزام بسياسة الخصوصية، بما في ذلك شروط الدفع الإلكتروني الخاصة بأصحاب المتاجر.